Auch in diesem Jahr führen wir Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, das unsere Kunden mit unseren Leistungen stets zufrieden sind. Unsere Kunden geben 2009 wieder einmal erfreulich postive Bewertungen ab:
- Preis-Leistung: 1,71 (gut/sehr gut)
- Allgemeine Administration, Faktura, Kontrollmeldung, usw.: 1,46 (gut/sehr gut)
- Flexibilität, Dispositionszeit, usw.: 1,29 (gut/sehr gut)
- Kundenbetreuung; telefonisch, persönlich: 1,21 (gut/sehr gut)
- Kundenbetreuung; Freundlichkeit und Zuverlässigkeit: 1,14 (sehr gut)
- Allgemeine Erreichbarkeit/Öffnungszeiten: 1,54 (gut/sehr gut)
Dies ergibt eine Gesamt-Durchschnitts-Note von 1,39 (gut/sehr gut) und damit noch eine leichte Steigerung zum Vorjahres.
